Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué debo hacer si mi espejo llega dañado?

Es poco probable, pero en caso de que tu espejo llegue dañado, por favor, contáctanos inmediatamente. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente, ya sea mediante el reemplazo del producto o procesando tu reembolso al devolverlo.

2. ¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, todos nuestros espejos vienen con una garantía de un año contra defectos de fabricación. Queremos que nuestros clientes compren con confianza, sabiendo que respaldamos la calidad de nuestros productos.

3. ¿Envían a toda la República?

Claro, realizamos envíos a toda la República Mexicana, asegurando que nuestros productos lleguen a tu puerta en óptimas condiciones.

4. ¿Cómo se realiza el envío y cuánto tiempo tarda en llegar?

Ofrecemos envíos rápidos y seguros a través de diversas paqueterías, como FedEx y Paquetexpress. Una vez realizada la compra, el tiempo de entrega generalmente varía entre cuatro y siete días hábiles, dependiendo de la ubicación. Nos aseguramos de que nuestros espejos estén bien protegidos durante el transporte para evitar daños y anexamos una liga para que puedas monitorear tu paquete en todo momento.

5. ¿Qué materiales utilizan en la fabricación de sus espejos?

En Mangatta utilizamos espejo de 6 mm de grosor, soportes de acero robustos o bastidor de aluminio (dependiendo del tamaño y del modelo) y acabados en canto pulido. Nos enorgullece garantizar que cada producto sea duradero, funcional y estéticamente atractivo.

6. ¿Cómo se instala el espejo? ¿Es complicado?

La instalación de nuestros espejos es sencilla y rápida, gracias a su robusto soporte de acero/bastidor de aluminio y extensión eléctrica de 2 metros con clavija plana integrada (para modelos con conexión eléctrica). Incluimos instrucciones detalladas con cada producto y nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar con cualquier pregunta.

7. ¿Dónde están fabricados sus espejos?

Nuestros espejos son fabricados en nuestra sede en Iztacalco, Ciudad de México. Cada pieza se elabora con meticulosa atención al detalle, asegurando la más alta calidad en cada etapa del proceso.

8. ¿Qué opciones de pago aceptan?

Puedes utilizar diversas opciones de pago seguras, incluidas todas las tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago, Kueski, Aplazo y PayPal. Garantizamos la seguridad de tus transacciones, brindándote tranquilidad en cada compra.

9. ¿Puedo pedir espejos personalizados en tamaño o diseño?

¡Claro! Somos fabricantes y siempre estamos abiertos a recibir pedidos personalizados para satisfacer necesidades específicas. Por favor, contáctanos directamente a través de WhatsApp para más detalles.

10. ¿Qué hace que sus espejos sean diferentes de otros en el mercado?

Nuestros espejos se destacan por su combinación de diseño moderno, funcionalidad y calidad artesanal. Cada espejo Mangatta no solo es un accesorio decorativo, sino una inversión en estilo y durabilidad. Además, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente nos impulsa a ofrecer un servicio excepcional en cada compra.

11. ¿Tienen tienda física donde pueda ver los productos?

Puedes visitarnos en Av. Presidente Plutarco Elías Calles 88, col. Santa Anita, C.P. 08300, Iztacalco, Ciudad de México, donde puedes ver y experimentar la calidad de nuestros espejos de primera mano. Estamos encantados de recibirte y ayudarte a elegir el espejo perfecto para tus proyectos.

Esperamos que estas respuestas te brinden la confianza y la información que necesitas para elegir Mangatta como tu proveedor de espejos decorativos. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos por WhatsApp o llamando al 5519542973. Estamos aquí para ayudarte.